滁州市第二人民医院门诊楼一楼大厅设置咨询服务台,咨询专线0550-3523128、0550-3522066、0550-3523002,服务咨询时间:上午8:00-11:30,下午14:30-17:30。为方便患者就医提供全天候专业咨询和预约挂号等服务,患者可通过拨打专线,详细了解相关疾病的专科、专家出诊时间、就医流程、住院事宜等信息,服务项目涵盖医院服务的各个方面。
(一)服务宗旨:一切为人民健康服务。
(二)服务模式:人工服务模式
(三)咨询内容:
1.就医服务咨询:
(1)专家介绍与出诊时间查询
(2)门、急诊就诊流程
(3)便民措施介绍
(4)残疾鉴定须知
(5)疾病宣教知识回答
(6)其他服务项目