为进一步加强和规范医院信访投诉工作，保护广大患者及职工的合法权益，12月30日上午，市第二人民医院组织召开信访工作专题会议，分析总结2021年信访工作，研究部署2022年信访工作。院领导班子成员、相关职能科室负责人参加会议。
会上，与会人员认真讨论医院信访工作制度，明确信访专职人员，细化接访形式措施，制定岗位职责。
会议要求，信访工作的本质是群众工作，全院上下要将思想和行动统一到党中央和省委、市委关于信访工作的决策部署上来，围绕中心、服务大局，着力解决突出问题，切实防范各类不稳定风险。会议强调，做好新时代信访工作，一要加强党对信访工作的领导，把信访工作提到重要议事日程，纳入医院绩效考核；二要严格遵守信访工作纪律，按照医院信访工作制度要求，及时做好来信、来电、来访以及投诉处理；三要认真学习党和国家的法律法规，切实提高政治站位，强化责任担当，不断提高信访工作水平。
