为加强我市24小时心理援助热线接线员规范化管理，提升心理咨询师队伍的专业水平，进一步提升服务质量，5月15日上午，市第二人民医院组织开展2021年度第二次线下督导活动。通过案例分享，解答疑难问题，帮助心理服务人员提升服务技能。
来自我市12320心理援助热线接线员和心理咨询师共计60余人参加活动。本次督导活动分为两个环节：第一个环节，督导小组成员进行自我介绍，增进彼此的了解；第二个环节，由志愿者进行个案汇报，督导小组成员从不同角度展开热烈的讨论，表达个人对案例的见解，最后，督导师与督导成员一起对个案进行逐个解读和剖析，给出指导性意见和建议，大家纷纷表示收益匪浅。
通过本次督导活动，咨询师们对如何深入个案咨询有了更开阔的思路，不仅明确了相关个案工作方向，还积累了心理服务中复杂情况的应对经验，为心理服务质量的不断提升打下了坚实基础。
