为贯彻落实《关于印发滁州市新冠肺炎疫情心理危机干预实施方案的通知》文件精神,切实加强我市新冠肺炎疫情心理危机干预人员及心理援助热线人员工作能力,2020年3月9日19:00-21:00,市精神卫生中心组织开展市新冠肺炎疫情心理危机干预队伍成员及心理援助热线接听人员专项线上督导。
本次督导师为安徽省希望24小时热线讲师团团长张斗木。督导过程中,来自我市24小时心理援助热线的5名接线员每人汇报1个案例并提出各自对案例处理过程的困惑及需要督导的问题。参加督导的学员们积极发言,表达自己对案例的理解,从不同的角度对案例进行热烈的讨论,最后,张斗木老师进行指导和全面总结。
通过督导,解答了热线工作人员面临的困惑,拓宽了危机干预人员的工作思路,进一步提高了心理危机干预人员及心理援助热线接听人员的危机干预、心理援助水平,为科学、有效、规范开展新冠肺炎疫情心理危机干预工作提供了有力的保障。(疾控科王慧茹)