随着生活节奏的日益加快，心理健康问题也日益突出。痛苦与绝望，常是因为在无涯的黑暗中找不到出路。心理援助热线作为一种行之有效且相对方便实用的心理咨询途径，逐渐成为提供心理卫生保健的重要组成部分，在处理心理应激和预防心理疾病方面发挥着积极作用。
我市作为国家社会心理服务体系建设项目试点地区之一，将于11月18日正式开通24小时心理援助热线：12320-2，为有需要的人点亮“心灯”。
为保证服务的专业，该热线依托市第二人民医院、市心理卫生协会、市心理学会，接线人员为接受过心理危机干预专业训练并持证上岗的心理服务志愿者，他们将轮流值班，为有需求的市民群众提供免费心理援助服务，实施心理咨询及危机干预，对紧急心理事件做出适时干预，及时预防生命极端事件的发生。（疾控科 王慧茹）
