滁州市第二人民医院健康教育工作制度

一、加强领导，建立健全组织机构

我院要加强对健康教育工作的领导，建立健全健康教育组织机构。院长分管，确定具体科室负责；设立健康教育专职人员，定职、定岗、定责。各科室、各病区设立健康教育责任人，负责实施我院各项健康教育工作。

二、建立医院岗位人员健康教育工作责任制

（一）导诊护士：解答病人就诊疑问，做好病人就诊指导工作，向病人或其家属发放相关健康教育宣传资料，引导病人观看医院健康教育视频。

（二）门诊医生：对病人进行口头健康教育，为病人开出相应的健康教育处方。

（三）病区医生：对住院病人针对性地制定健康教育计划，在查房时，针对不同的病人开展多种形式的健康教育，并实施行为干预。

（四）责任护士：住院责任护士针对不同病人做好相应的入院、住院、出院健康教育，并实施行为干预。

（五）医技岗位人员：向病人做好检验检查中应注意的事项等健康教育工作。

（六）药剂岗位人员：向病人或家属做好服药注意事项等健康教育工作。

（七）挂号收费工作岗位人员：告知病人就诊地点，准确地让病人到相应科室就诊。

（八）其他岗位医务人员根据自身岗位特点，及时有效地开展相应的健康教育工作。

三、建立医院职工健康教育培训、考核制度

（一）健康教育培训纳入继续医学教育管理，医院定期分批组织各科室健教骨干参加国家、省、市级健康教育专业培训。

（二）医务人员每年至少参加由本院举办的健康教育与健康促进专业理论培训讲座二次，系统学习健康教育相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康教育水平。

（三）医院组织的岗前培训内容必须包括健康教育理论与技能。

（四）开展健康教育理论与技能掌握情况测试，有完整的活动记录。

附件：1.住院患者健康教育制度

          2.门诊患者健康教育制度

          3.健康教育工作流程

          4.健康教育工作流程图

附件1

住院患者健康教育制度

   1.病区是医护人员对住院病人或家属进行健康教育的最佳场所，各病区设健康教育宣传员，在科主任、护士长的领导下负责病区健康宣教手册的制定与修改，督促落实科室健康教育情况。

    2.各病区以护士站为单元，专科知识与保健知识并重，将健康教育贯穿于患者入院、住院、出院三个环节。

    3.入院健康教育（由当班护士负责）内容包括：

（1）医院的规章制度：如查房制度、陪护制度、患者的作息时间、探视制度，精神科患者做好安全宣教。

（2）病区环境介绍：介绍病区整体环境，如医生办公室、护士办、卫生间、病房等位置。

    4.住院健康教育（由床位医生、责任护士负责）主要是针对各类不同疾病患者的健康问题进行宣教。医护人员在承担诊治责任的同时要承担有计划、有系统地进行宣教的义务，可采用口头教育、发放健康教育处方和卫生报刊、开展各种讲座等形式，也可采用查房、给病人治疗、护理或者病情有变化时，进行非正式的健康教育。重视普及慢性非传染性疾病的防止知识和保健知识，并将知识教育列入病区常规工作制度。内容包括：

（1）相关检查注意事项。

（2）用药相关知识。

（3）疾病相关知识。

（4）住院期间发生的病情变化进行个性化指导，如便秘、腹泻、发热等。

（5）吸烟饮酒患者给予戒烟限酒相关知识宣教。

5.出院健康教育在病人病情稳定、康复出院时进行（由当班护士负责）。通过口头宣教或发放宣传彩页的形式，针对病人的恢复情况，重点进行如何巩固疗效，防止复发的注意事项的健康教育。内容包括：

（1）用药指导，精神科患者家属做好药品保管及患者的服药看护。

（2）定期复查。

（3）生活起居指导。

（4）疾病复发相关知识。

（5）功能锻炼指导。

附件2

门诊患者健康教育工作制度

1.门诊健康教育工作是提高人民群众自我保健能力的重要途径，门诊部有专人负责，全体医护人员共同做好门诊部健康教育工作。

2.门诊大厅走廊、候诊区、诊室内，设有健康教育宣传展架及宣传橱窗，普及健康卫生保健知识。门诊部健康教育人员负责展架的定期整理及更新。

3.各诊室在开诊前后，利用多种形式如口头宣教、发放健康宣传彩页等方式，向候诊患者及家属宣传卫生科普知识和常见病多发病的防治知识等健康教育内容，针对本门诊特点宣传有关疾病的相关知识及国家政策等。对于吸烟患者，要做好控烟宣教。

4.医师在诊疗疾病过程中，一要积极宣传疾病防治知识，诊治疗后，开具有关疾病的健康教育双处方。

5.利用世界精神病日、传染病日、世界睡眠日、世界无烟日等组织医务人员走向社区，在公共场所设立卫生咨询宣传站，普及医学知识，开展群众性的健康教育。

附件3

健康教育工作流程

一、收集患者健康相关信息，明确患者主要健康问题，开展目标人群的健康需求评估。

二、制定和实施年度计划

（一）提供健康教育资料、制定健康教育宣传栏

   1.明确常见病、多发病等主要健康问题，确定健康教育的核心信息和目标人群。

2.结合实际，编制、编写或委托制作健康教育资料和宣传栏。

3.发放健康教育资料，每月更换宣传栏内容。

（二）举办健康知识讲座

1.确定知识讲座主题。

   2.确定授课老师。

3.地点：活动、健康教育宣传基地、社区等

4.活动实施与评价。

5.填写活动记录 。

（三）开展个性化健康教育

1.对患者的健康教育问题、健康危险因素进行综合评估。

2.针对患者的个性化健康问题，确定健康教育内容。

3.有针对性的讲解有关疾病知识、健康知识、合理用药知识及自我保健技能。

附件4

健康教育工作流程图